Gizlilik Politikası

Kısaca

• Teklif almak için ad, e-posta ve isterseniz telefon bilgisi alırız.
• Yüklediğiniz belgeler herkese kapalı depolamada tutulur; teklif aşamasında ofisler belgeyi görmez.
• Belge erişimi yalnızca teklifini siz kabul ettiğinizde o ofise açılır.
• Ölçüm çerezleri yalnızca onay verirseniz çalışır.
• Verilerinizin silinmesini isteyebilirsiniz.

Topladığımız veriler

• Teklif talebi: belge türü, dil çifti, onay türü, teslim süresi, tahmini sayfa sayısı, kullanım ülkesi ve varsa notunuz.
• İletişim: ad soyad, e-posta, telefon (opsiyonel), müşteri tipi (bireysel/şirket).
• Hesap: giriş yaparsanız oturum bilgileri.
• Teknik kayıtlar: güvenlik ve kötüye kullanım önleme için istek kayıtları; onay verdiyseniz ölçüm olayları.

Teklif formunda istemediğiniz bir alanı boş bırakabilirsiniz; zorunlu olanlar formda işaretlidir. Belgelerinize gereğinden fazla kişisel veri eklemenizi istemiyoruz.

Yüklediğiniz belgeler

Dosyalar özel (herkese kapalı) depolamada tutulur ve güvenlik kontrolünden geçmeden kimseye açılmaz. Teklif aşamasında ofisler belgenizi görmez; yalnızca belge türü, sayfa ve dosya sayısı gibi özet bilgileri görür. Tam erişim yalnızca teklifini kabul ettiğiniz ofise, siparişe özel ve süreli olarak açılır.

Belgeleriniz “uçtan uca şifreli” değildir: dosyayı güvenlik kontrolünden geçirebilmemiz için sunucuda okunabilir olması gerekir. Bunu açıkça yazıyoruz, çünkü farklı bir söz vermek yanlış olurdu.

Kimlerle paylaşıyoruz

• Tercüme ofisleri: teklif aşamasında yalnızca özet bilgiler (belge türü, dil çifti, sayfa/dosya sayısı). Belgeye erişim yalnızca kabul ettiğiniz teklifin ofisine, siparişe özel ve süreli olarak verilir.
• Hizmet sağlayıcılar: barındırma, veritabanı, e-posta ve SMS gönderimi ile ölçüm hizmetleri. Bu sağlayıcılar veriyi yalnızca bizim adımıza işler.
• Yetkili merciler: hukuken zorunlu olduğunda.

Verilerinizi reklam amacıyla satmıyor veya kiralamıyoruz.

Ne kadar saklıyoruz

Siparişe dönüşmeyen teklif talebinin belgeleri gönderimden 30 gün sonra, siparişe dönenler sipariş kapanışından 90 gün sonra silinir; daha erken silinmesini de isteyebilirsiniz.

Teklif ve sipariş kayıtları (belgeler hariç) ilişki bittikten sonra 3 yıl saklanır; bu süre yasal saklama ve uyuşmazlık ihtimali içindir. Daha ayrıntılı tablo için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakın.

Çerezler ve ölçüm

Zorunlu çerezler sitenin çalışması içindir. Ölçüm (Google Analytics 4) onay vermediğiniz sürece tarayıcınıza çerez yazmaz. Ayrıntı ve tercih değiştirme: Çerez Politikası.

Haklarınız ve başvuru

KVKK md. 11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarınız var. Başvurunuzu info@kolaytercuman.com adresine iletebilirsiniz; ayrıntılı usul KVKK Aydınlatma Metni'nde yazılıdır.