Sık sorulan sorular
Aradığınız cevap burada yoksa bize yazın; soruyu bu sayfaya ekleriz.
Teklif almak ücretli mi?
Hayır. Teklif almak ücretsizdir ve sizi bağlamaz. Gelen teklifleri karşılaştırır, ofisi siz seçersiniz.
Hesap açmadan teklif alabilir miyim?
Evet. Teklif talebini hesap açmadan oluşturabilirsiniz; talebinizi size özel takip bağlantısıyla izlersiniz. İsterseniz sonradan hesabınıza bağlayabilirsiniz.
Hangi dosya türlerini yükleyebilirim?
PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG · dosya başına en fazla 20 MB · en fazla 10 dosya. Toplam yükleme boyutu 50 MB'ı aşamaz.
Belgemi kim görüyor?
Dosyalar özel (herkese kapalı) depolamada tutulur ve güvenlik kontrolünden geçmeden kimseye açılmaz. Teklif aşamasında ofisler belgenizi görmez; yalnızca belge türü, sayfa ve dosya sayısı gibi özet bilgileri görür. Tam erişim yalnızca teklifini kabul ettiğiniz ofise, siparişe özel ve süreli olarak açılır.
Belgem ne kadar saklanıyor?
Siparişe dönüşmeyen teklif talebinin belgeleri gönderimden 30 gün sonra, siparişe dönenler sipariş kapanışından 90 gün sonra silinir; daha erken silinmesini de isteyebilirsiniz.
Yeminli, noter onaylı ve apostil arasındaki fark ne?
Yeminli tercüme, yeminli tercümanın kaşesi ve imzasıyla yapılır. Noter onaylı tercümede buna ek olarak noter tasdiki alınır ve süre genellikle uzar. Apostil, belgenin yurt dışında kullanılabilmesi için vurulan şerhtir. Hangisinin gerektiğini belgeyi teslim edeceğiniz kurum belirler; emin değilseniz formda “bilmiyorum” seçeneğini işaretleyip ofislerden öneri isteyebilirsiniz.
Ofislerin “yeminli” etiketi platform tarafından doğrulanıyor mu?
Dizindeki hizmet ve dil bilgilerinin bir kısmı ofisin kendi beyanıdır; platform doğrulaması ayrı gösterilir. Beyanı doğrulama gibi sunmuyoruz. Gerekli onay türünü başvuracağınız kurumdan teyit edin.
Ödemeyi site üzerinden mi yapıyorum?
Bugün site üzerinden ödeme alınmamaktadır. Ödeme ve faturalandırma, teklifini kabul ettiğiniz ofis ile aranızda yürür. Platform üzerinden tahsilat devreye alındığında ödeme adımından önce mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu ayrıca sunulacaktır.
Talebimi nasıl takip ederim?
Talep oluşturduğunuzda size özel bir takip bağlantısı verilir; talep numarası tek başına erişim sağlamaz. Giriş yaptıysanız talepleriniz ve siparişleriniz panelinizde görünür.
Belgemin silinmesini isteyebilir miyim?
Evet. Saklama süresi dolmadan da silinmesini isteyebilirsiniz. Başvuru usulü KVKK Aydınlatma Metni’nde yazılıdır.
Daha fazlası
Belge türleri ve onay süreçleri için Bilgi Merkezi'ne, verilerinizle ilgili ayrıntı için Gizlilik Politikası'na bakabilirsiniz.